Барышева А.В., Варлакова О.В.


Организация работы по формированию стрессоустойчивости и психологической защиты у медицинских работников со средним профессиональным образованием

 

В наше время для человека играет большую роль его профессиональная деятельность. Но успех в профессии и продуктивность труда зависят от многих факторов. В первую очередь, от умения адаптироваться к внешним условиям, держать себя в руках и выходить из любой ситуации с наименьшими «потерями» для своего психического здоровья. И для медицинских работников со средним профессиональным образованием это очень важно, в связи с всё более возрастающим уровнем обязанностей и ответственности в современной медицине. Именно поэтому высокий уровень стрессоустойчивости и психологической защиты просто необходим для любого медицинского работника.

Целью нашей работы являлось изучение особенностей профессионального стресса у медицинской сестры и уровня сформированности её психологической защиты.

Задачи, которые мы поставили перед собой:

1. Изучить понятие стресса и его виды.

2. Изучить основные стрессогенные факторы в профессиональной деятельности среднего медицинского персонала, механизмы формирования стрессоустойчивости.

3. Исследовать общий уровень стресса у медицинских сестёр, а также уровень сформированности у них стрессоустойчивости и психологической защиты.

4. Провести сравнительный анализ взаимосвязи стажа работы с уровнем сформированности психологической защиты.

Объектом нашего исследования является профессиональный стресс медицинской сестры.

Предметом исследования - психологические характеристики медицинской сестры в условиях профессионального стресса.

Методы исследования:

1. Анкетирование.

2. Беседа.

3. Тестирование (Д. Фонтаны «Шкала оценки профессионального стресса»).

В ходе проведения практического исследования мы решили доказать или опровергнуть следующую гипотезу: существует связь между показателями стрессоустойчивости и стажем работы: чем выше стаж, тем выше психологическая защита.

Основным методом, который мы использовали, являлось тестирование.

При изучении проблемы, мы воспользовались практикумом по психологии Н. Е. Водопьяновой «Психодиагностика стресса», который включал в себя опросники и тесты для определения тех или иных характеристик стресса. В тестировании приняло участие 30 медицинских сестёр поликлинических филиалов №1, №2, №3 ФГБУЗ ЦМСЧ №31 ФМБА России.

1. Симптоматический опросник самочувствия.

Этот опросник помогает определить уровень сформированности психологической защиты. У 60% медицинских сестёр был выявлен высокий уровень сформированности психологической защиты, у 40%-средний, что говорит о хорошем уровне сформированности данных характеристик, об умении противостоять стрессу.

2. Опросник ОС.

С помощью него мы выявили уровень стресс-толерантности к организационному стрессу. Организационный стресс [1] — психическое напряжение, связанное с преодолением несовершенства организационных условий труда, с высокими нагрузками при выполнении профессиональных обязанностей на рабочем месте в конкретной организационной структуре (в организации или в ее подразделении, фирме, компании, корпорации). Общим признаком и причиной организационного стресса выступает наличие внутреннего конфликта между требованиями со стороны организации, привлекательностью работы в ней, ожиданиями и реальными возможностями работника. У 50% медицинских сестёр он оказался на высоком уровне, и соответственно, ещё у 50% на среднем. Это говорит о хорошей сопротивляемости стрессу, а также об умении медицинских сестёр организовывать своё рабочее место и время.

При проведении исследования мы также учитывали стаж медицинских работников, т.к. нашей гипотезой являлось доказать, что уровень сформированности психологической защиты зависит от стажа работы, и чем выше стаж, тем выше уровень.

Мы поделили респондентов на 3 группы:

- 1 - стаж до 5 лет (20%),

- 2 - со стажем работы 5-10 лет (40%),

- 3 - со стажем работы более 10 лет (40%).

Если проводить анализ результатов в зависимости от стажа, выявляется следующее:

- По симптоматическому опроснику самочувствия: из тех медицинских сестёр, у которых был обнаружен высокий уровень психологической устойчивости, 37,5 % - медицинские сёстры со стажем от 5 до 10 лет; 50% - со стажем более 10 лет; 12,5% - со стажем до 5 лет.

- По опроснику ОС (организационный стресс): среди тех медицинских сестёр, у которых была обнаружена высокая толерантность к организационному стрессу, 57,1% - медицинские сёстры со стажем более 10 лет, 28,5% – со стажем от 5 до 10 лет; 16,4% - со стажем до 5 лет.

В ходе исследования, мы выяснили, что многое зависит от внешних условий: главным образом, от того, какой психологический климат царит в коллективе, как складываются отношения между работниками, от уровня их толерантности по отношению друг к другу.

Прежде всего, работа должна приносить радость и удовлетворение, а это значит, что идти в такую профессию, как медицина, надо осознано.

В ходе проведённого исследования мы выяснили, что стресс у медицинских работников в основном вызван социальными факторами, многим сложно устанавливать контакт с каждым приходящим к ним пациентом, ведь каждый человек уникален и у каждого своё отношение к медицинским работникам, к которым они обращаются за помощью.

Выводы, которые мы сделали по проведённым исследованиям, доказывают нашу гипотезу о том, что уровень стрессоустойчивости и психологической защиты зависят от стажа: чем выше стаж, тем выше уровень. Также результаты анкетирования и тестирования показали, что у большинства медицинских сестёр уровень стрессоустойчивости находится на среднем и высоком уровне, что говорит о хорошей сопротивляемости организационному и профессиональному стрессу.

 

Список использованных источников:

1. Водопьянова, Н. Е. Практикум по психологии // Психология стресса. - 2012. - С. 175.

2. Медицинская сестра : профессиональный медицинский журнал для медицинских сестёр - №2, июнь 2013 (Статья «Условия для эффективной работы»)

3. Медицинская сестра : профессиональный медицинский журнал для медицинских сестёр - № 7, август 2010 (Статья «Причины профессиональной неудовлетворённости»)

4. Островская, И. В. Основы сестринского дела : Учебное пособие / И. В. Островская. - М.: Издательство Гэотар-медиа, 2008. - С. 320.